Politique d’expédition

## Informations d’expédition – Atis Pro

Atis Pro livre en France dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés. Le délai de livraison dépend de la disponibilité du produit et de l’entrepôt depuis lequel la commande est expédiée.

### Entrepôts et origine des expéditions

Nous disposons de stocks dans des entrepôts situés en Allemagne, en France, en Italie et en Espagne. Chaque commande est préparée et expédiée depuis l’entrepôt le plus approprié, en fonction de l’adresse de livraison, de la disponibilité du produit et des délais de transport.

Une commande peut donc être expédiée depuis un pays différent du pays de résidence du client. Le choix de l’entrepôt ne modifie ni le prix ni les conditions de livraison indiquées avant la finalisation de l’achat.

### Délais de livraison

* **France :** 1 à 4 jours ouvrés.

* **Îles et zones spéciales :** le délai de livraison peut être plus long.

Les délais indiqués sont estimatifs et commencent à compter à partir de la confirmation et de la préparation de la commande.

### Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés et affichés avant la finalisation de l’achat.

### Transporteurs

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que Correos, SEUR, DHL et UPS, ainsi qu’avec d’autres opérateurs logistiques sélectionnés en fonction de l’origine et de la destination de l’envoi.

### Suivi de la commande

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un numéro de suivi lui permettant de consulter l’état de l’envoi et la date de livraison estimée.

### Expédition en plusieurs colis

Si les produits d’une même commande sont stockés dans différents entrepôts, la commande peut être expédiée en plusieurs colis. Dans ce cas, le client reçoit un numéro de suivi pour chaque expédition, sans frais supplémentaires par rapport aux frais indiqués lors de l’achat.

### Retards

En cas d’incident ou de retard important, nous informons le client dans les meilleurs délais.

### Douanes et taxes

Les commandes expédiées au sein de l’Union européenne depuis nos entrepôts situés en Allemagne, en France, en Italie ou en Espagne ne nécessitent aucune formalité douanière de la part du client.