Política de reembolso

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

Última actualización: 15 de enero de 2026

As presentes Condições Gerais de Venda regulam a compra de produtos realizada a través del sitio web https://www.atis-pro.com(doravante, el “Sitio Web”).

1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Titular / Responsável: Raul Baltasar Porras
Nombre comercial: Atis Pro
NIF/CIF: ES28960408G
Sede social: Calle de las Flores 1, El Álamo, Madrid
Correio eletrónico: suporte@atis-pro.com

2. PRODUCTOS

Los productos disponibles corresponden a sistemas de intercomunicadores, videoporteros y accesorios relacionados.
Como características, precios y disponibilidad se detallan en cada ficha de producto.

3. PRECIOS

Los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo indicación en contra.
Los custodios de envío serán presentados separadamente antes de la finalización de la compra.

4. PROCESO DE COMPRA

El proceso de compra se realiza integralmente a través del sitio web e incluye los siguientes pasos:

  • Seleção do produto

  • Adicionar ao carrinho

  • Introducción a los datos de envío y faturación

  • Selección del método de pago

  • Confirmação da encomenda

5. FORMAS DE PAGAMENTO

São aceites os métodos de pago disponibles en ningún sitio web, procesados a través de plataformas de pago seguras.

6. ENVÍOS

Los envíos serán efectivos para una morada indicada por el cliente durante el proceso de compra.
Los precios de entrega son indicativos y pueden variar por motivos relacionados con el vendedor.

7. DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO

El cliente dispone de un plazo de 14 días de calendario a partir de la recepción de la encomienda para ejercer su derecho de libre resolución, sin necesidad de justificación, de acuerdo con la legislación en vigor.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico suporte@atis-pro.com, indicando el número de recomendación.

8. DEVOLUÇÕES E CUSTOS

En caso de resolución de libro, los custos directos de la devolución serán apoyados por el cliente, salvo se o producto por desfeituoso, incorrecto o existir error imputável al vendedor.

El producto deberá estar devuelto en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

Después de la recepción y verificación del estado del producto, se efectuará el reembolso del montante correspondiente, incluido el costo de envío estándar, sin plazo máximo de 14 días de calendario, utilizando el mismo método de pago usado en la compra.

9. GARANTÍA

Os produtos dispõem da garantia legal conforme a legislação espanhola em vigor.

10. RESPONSABILIDAD

El vendedor no se responsabiliza por los daños resultantes del uso indevido o incorrecto de los productos adquiridos.

11. PROTEÇÃO DE DADOS

O tratamento dos dados pessoais reger-se-á pelo disposto na Política de Privacidad del sitio web.

12. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

As presentes condições regem-se pela legislação espanhola.
Para a resolução de qualquer litígio, as partes submetem-se aos tribunais competentes nos termos da lei