Informativa sui rimborsi
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 15 de enero de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos realizada a través del sitio web https://www.atis-pro.com (en adelante, el “Sitio Web”).
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
-
Titular / Responsable: Raul Baltasar Porras
-
Nombre comercial: Atis Pro
-
NIF/CIF: ES28960408G
-
Domicilio social: calle de las flores 1 EL ALAMO MADRID
-
Correo electrónico: soporte@atis-pro.com
2. PRODUCTOS
Los productos ofertados corresponden a sistemas de portero automático, videoporteros y accesorios relacionados.
Las características, precios y disponibilidad se detallan en cada ficha de producto.
3. PRECIOS
Los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (IVA), salvo que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de finalizar la compra.
4. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza íntegramente a través del Sitio Web y consta de los siguientes pasos:
-
Selección del producto
-
Añadir al carrito
-
Introducción de datos de envío y facturación
-
Selección del método de pago
-
Confirmación del pedido
5. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los métodos de pago disponibles en el Sitio Web, gestionados a través de plataformas de pago seguras.
6. ENVÍOS
-
Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
-
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas al vendedor.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico soporte@atis-pro.com, indicando el número de pedido.
8. DEVOLUCIONES Y COSTES
En caso de desistimiento, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o exista un error imputable al vendedor.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original.
Una vez recibido el producto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
9. GARANTÍA
Los productos cuentan con la garantía legal conforme a la legislación española vigente.
10. RESPONSABILIDAD
El vendedor no se responsabiliza de los daños derivados de un uso indebido o incorrecto de los productos adquiridos.
11. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a derecho.