Informativa sui rimborsi

# CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

**Ultimo aggiornamento:** 15 gennaio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato tramite il sito web [**https://www.atis-pro.com**](https://www.atis-pro.com) (di seguito, il «Sito Web»).

## 1. IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE

- **Titolare / Responsabile:** Raul Baltasar Porras

- **Nome commerciale:** Atis Pro

- **Identificativo fiscale (NIF/CIF):** ES28960408G

- **Sede legale:** Calle de las Flores 1, El Álamo, Madrid, Spagna

- **Indirizzo e-mail:** soporte@atis-pro.com

## 2. PRODOTTI

I prodotti offerti comprendono sistemi citofonici, videocitofoni e relativi accessori.

Le caratteristiche, i prezzi e la disponibilità sono indicati in ciascuna scheda prodotto.

## 3. PREZZI

I prezzi sono espressi in **euro (€)** e includono le **imposte applicabili (IVA)**, salvo diversa indicazione.

Le spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conclusione dell’acquisto.

## 4. PROCEDURA DI ACQUISTO

La procedura di acquisto si svolge interamente sul Sito Web e comprende le seguenti fasi:

1. Selezione del prodotto

2. Aggiunta al carrello

3. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione

4. Selezione del metodo di pagamento

5. Conferma dell’ordine

## 5. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Sono accettati i metodi di pagamento disponibili sul Sito Web, gestiti tramite piattaforme di pagamento sicure.

## 6. SPEDIZIONI

- Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

- I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per cause non imputabili al venditore.

## 7. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente dispone di **14 giorni di calendario** dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione, conformemente alla normativa vigente.

Per esercitare tale diritto, deve comunicarlo per iscritto all’indirizzo e-mail **soporte@atis-pro.com**, indicando il numero dell’ordine.

## 8. RESI E COSTI

In caso di recesso, **i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente**, salvo che il prodotto sia difettoso, errato o che si sia verificato un errore imputabile al venditore.

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, non utilizzato e nella confezione originale.

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, verrà rimborsato l’importo dovuto, comprese le spese di spedizione standard, entro un massimo di **14 giorni di calendario**, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

## 9. GARANZIA

I prodotti sono coperti dalla **garanzia legale** prevista dalla legislazione spagnola vigente.

## 10. RESPONSABILITÀ

Il venditore non è responsabile dei danni derivanti da un uso improprio o scorretto dei prodotti acquistati.

## 11. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’**Informativa sulla privacy** del Sito Web.

## 12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola.

Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si rivolgono agli organi giurisdizionali competenti ai sensi di legge.